Mõned isikuomadused, mida administraatorilt töö edukaks tegemiseks eeldatakse, on tähelepanelikkus, hoolitsetud välimus, algatusvõime, lojaalsus, küpsus, konfidentsiaalsuse austamine ja diskreetsus, positiivne suhtumine ja usaldusväärsus.
Miks on vastuvõtutöötaja vastutustundlikum kui teine assistent?
Vastus: vastuvõtutöötaja tunneb kõiki kontoritöötajaid (erinev alt enamikust töötajatest) ja osaleb kõigis osakondades, aidates vajadusel. Nad teavad alati, mis toimub, mis on eriti hea, kui ettevõttesse tulevad uued töötajad või kliendid, sest nad saavad vastata kõikidele küsimustele.
Millised on kaks peamist probleemi, millega registratuuritöötaja helistajatelt sõnumeid vastu võttes sageli kokku puutub?
Peamised väljakutsed, millega administraatorid kõnede ajal silmitsi seisavad, on järgmised:
- Ta peab helistama ja klientidelt kõnesid vastu võtma.
- Ta peab manipuleerima asjadega, mida ta ei tea.
- Ta peab igal juhul üksteise järel kõnesid vastu võtma.
- Ta peab kohtumiste ajal mitu korda ülemusega nõu pidama.
Mida te vastuvõtutöötaja juurest otsite?
Kui muudate oma värbamiskriteeriume täpsemaks, lisage kindlasti järgmised kuus tunnust, kui otsite administraatori tööd:
- Tõhus suhtlus. …
- Professionaalsus. …
- Inimestevaheline aplomb. …
- Mitmetegumtöötlusvõimalused. …
- Organisatsioonivõimed. …
- Tehniline osavus.
Kuidas ma saan olla hea administraator?
10 administraatori näpunäidet ja nippi: kuidas edukat koolitada…
- Naerata sageli. …
- Vältige söömist ja närimiskummi. …
- Hoiduge mobiilseadmete kasutamisest. …
- Hoidke sõnumileht käepärast. …
- Hingake sisse. …
- Kasutage helistaja nime. …
- Ole viisakas ja kasuta meeldivaid asju. …
- Vältige ütlemist "ma ei tea"
