Näiteks: kui kriis hõlmab turunduskampaaniat, on teie turunduse asepresident hea kõneisik koos tegevjuhiga. Kui kriis puudutab teie tegevjuhti või omanikku, on parem jätta nad esialgu tagaplaanile ja kaasata selle asemel oma pressiesindajaks õigusnõustaja või COO.
Kes peaks olema kriisis eestkõneleja?
Kesistaja määrab kriisi tõsidus ja sellele pööratava tähelepanu hulk. Kui kriis on tõsine ja kohaliku, piirkondliku või riikliku meedia huvi kasvab, peaks kõneisik olema ettevõtte tegevjuht või juht.
Kes peaks olema pressiesindaja?
Teie kõneisik peaks ideaaljuhul olema keegi kõrgel ettevõtte hierarhias Avalikkus soovib kedagi, kes räägib autoriteetselt – kedagi, kelle arvamusi nad usaldavad. Hästi informeeritud ettevõtte juht suudab pakkuda teie peamistele sihtrühmadele parimaid vastuseid. Valige suurepäraste suhtlemisoskustega inimene.
Milline on kriisiga toimetulemiseks kõige olulisem?
Kõige olulisemad asjad, mida igas "kriisiolukorras" teha tuleb, on:
- Levitage täpset teavet nii kiiresti kui võimalik;
- Reageerige ebaõigele teabele, mis võib levida; ja.
- Aktiveerige asjakohased mehhanismid, et hoida avalikkust, meediat ja sidusrühmi pidev alt kursis.
Kuidas ma saan olla hea kõneisik?
14 nõuannet tõhusaks pressiesindajaks olemiseks
- Uurige.
- Tunne oma publikut.
- Saage aru, kuidas meedia töötab.
- Ära lõpeta kunagi oma loo rääkimist.
- Loobu žargoonist.
- Ole õigeaegne.
- Muuda see isiklikuks.
- Ära karda emotsioone näidata.
