2016. aastal lasi Aspect välja Customer Engagement Centeri kaudu, sealhulgas Aspecti portfellist erinevaid tooteid. Hiljem 2019. aastal omandas Aspecti Vector Capital.
Kes ostis Aspecti tarkvara?
Kaks aastat tagasi omandas Vector Capital Aspecti ja paigaldas uue juhtmeeskonna.
Kellele kuulub Alvaria?
Alvaria president ja tegevjuht Patrick Dennis ütles: „Alvaria eduka moodustamisega on meil ettevõte, millel on hämmastav finantsprofiil ja mis keskendub oma klientidele.
Kellele kuulub Noble Systems?
Noble Systems on üles ehitatud kõnekeskuse halduskogemuse tugevale alusele. Meie asutaja Jim Noble on selles valdkonnas teerajaja.
Mida Alvaria teeb?
Üksikasjad: Alvaria Workforce (endine Aspect Workforce Management) on kõrge jõudlusega kontaktikeskuse tarkvaralahendus, mis pakub prognoosimist, planeerimist, ajakava koostamist, töötajate iseteenindust ja reaalset ajaagendi jälgimine tagamaks, et kõik agendid ja juhendajad on produktiivsed, oma tööga seotud ja toimetavad …
