a. Elektri-, gaasi- ja eraveeettevõtted ei saa teie teenust välja lülitada, kui teie, teie laps või keegi teine teie leibkonnast on raskelt haige ja te ei saa rahaliste raskuste tõttu oma arveid maksta..
Kas teie energiatarnija võib teid katkestada?
Kui te ei jõua tarnijaga kokkuleppele oma võla tasumises, võivad nad taotleda kohtult teie koju sisenemise luba, et varustus lahti ühendada … Kui kohus annab orderi, saab teie tarnija teie tarne katkestada. Nad peavad teile enne seda kirjalikult 7 päeva ette teatama.
Kas energiatarnija võib teie vahetamist takistada?
Kui olete oma energiatarnijale rohkem kui 28 päeva võlgu, võivad nad teie ümberlülitamise peatada. Kui see on nii, peate võlgnetava raha tagasi maksma, enne kui vahetus saab jätkuda.
Kas ma saan energiatarnijast lahkuda, kui olen võlgu?
Kui olete oma tarnijale raha võlgu rohkem kui 28 päeva, saate tarnijat vahetada alles siis, kui olete raha tagasi maksnud. Teid ei saa keelata vahetamast, kui teie võlgnevus on teie tarnija süü – näiteks seetõttu, et nad on teie arve valesti hinnanud.
Mis juhtub, kui mu energiatarnija läheb pankrotti?
Kui teie üleminek läks läbi ja olete juba oma energia eest ette maksnud, teie raha on kaitstud. Tarnija, kes on pankrotistunud tarnija üle võtnud, peaks teile kogu võlgnetava raha tagasi maksma.
