Batho Pele tähendab " Inimesed kõigepe alt" Batho Pele valge raamat on riikide valitsuste valge raamat avalike teenuste osutamise ümberkujundamiseks. See kõik seisneb hea klienditeeninduse pakkumises riigiteenuste kasutajatele. Kõik avalikud teenistujad peavad harjutama Batho Pele'i.
Mis on Batho Pele põhimõtete tähendus?
Batho Pele (Sotho-Tswana: "People First") on Lõuna-Aafrika poliitiline algatus. … Batho Pele algatuse eesmärk on tõsta valitsusteenuste kvaliteeti ja juurdepääsetavust, suurendades tõhusust ja vastutust avalike kaupade ja teenuste saajate ees.
Millised on Batho Pele 8 põhimõtet?
Kaheksa Batho Pele põhimõtet
- Konsultatsioon. Konsulteerimine tähendab lihts alt – suhelge inimestega, keda teenite, kuulake ja õppige neilt. …
- Teenusestandardid. …
- Kahendamine. …
- Juurdepääs. …
- Viisak alt. …
- Teave. …
- Läbipaistvus. …
- Vastus raha eest.
Millised on Batho Pele valge raamatu kaheksa põhimõtet, mida avalik sektor peab rakendama?
Batho Pele põhimõte põhineb kaheksal teeninduspõhimõttel: konsultatsioon; teenindusstandardid; juurdepääs; viisakus; teave; avatus ja läbipaistvus; hüvitamine; ja hinna ja kvaliteedi suhe.
Kas Batho Pele on vajalik teenuste osutamise parandamiseks avalikus sektoris?
Batho Pele on lähenemine avaliku teenistujate pühendumiseks inimeste teenindamisele ja teenuste osutamise parandamise viiside leidmisele. See lähenemisviis nõuab ka avalikkuse kaasamist avaliku teenistuse vastutusele võtmisel pakutava teenuse kvaliteedi eest.
