8 märkimisväärselt tõhusad viisid ebamõistliku kliendiga toimetulekuks
- Kaastunne.
- Tõstke loor. Kui olete oma kliendi vaatenurgast aru saanud, peate aitama neil mõista ka teie seisukohta. …
- Küsi, miks. …
- Uurige alternatiive. …
- Kaaluge tagajärgi. …
- Kaaluge ühekordset tehingut. …
- Palun vabandust. …
- Öelge aitäh.
Kuidas tulla toime klientide ebarealistlike ootustega?
- Saage aru, mis neid juhib. …
- Töötage läbipaistv alt, siir alt ja selgelt. …
- Veaotsing enne koos töötamist. …
- Jagage reaalseid näiteid selle kohta, mis tõesti töötab. …
- Looge see välja ja kirjutage üles. …
- Mõelge, kas nende äritegevuse jätkamine on hädavajalik. …
- Ära ole palun. …
- Mõelge turutingimustele ja tarnevõimalustele.
Kuidas saaksite hakkama keerulise kliendiga?
Kuidas tulla toime raskete klientidega
- Hoia oma suhtlus professionaalne.
- Jää rahulikuks ja koguks.
- Rääkige vaikselt.
- Harjutage aktiivset kuulamist.
- Andke neile aega rääkida.
- Saage aru kliendi vaatenurgast.
- Hinda nende vajadusi.
- Otsige lahendust.
Mis on parim viis toime tulla teiste põhjendamatute taotlustega, mis ei ole esmatähtsad?
6 viisi, kuidas kliendi põhjendamatule soovile ei öelda
- Ole positiivne ja selge.
- Ärge kohustuge kohe.
- Kuulake aktiivselt oma kliente.
- Paku alternatiivseid lahendusi.
- Proovige nende probleem lahendada.
- Järeltegevus.
Mis on ebamõistlik klient?
Kliendid on irratsionaalsed. … Ebamõistlikud kliendid on oma olemuselt kangekaelsed; nad ei taha aktsepteerida seda, mida me (ja meile meeldib mõelda), mida enamik teisi aktsepteeriks kui ilmset. Kuna ebamõistlikud kliendid on reaalsusest eemal, on nendega kõige raskem töötada.
