Viisakas tervitus on suurepärane viis kliendist positiivse esmamulje jätmiseks ja on oht, et klient ei soorita ostu ilma õige tervitus.
Miks on hea tervitus klienditeeninduses oluline?
Soe, siiras tervitus jätab positiivse esmamulje ja hajutab kliendi kartust. Tõhus tervitus peaks aitama tuvastada ka kliendi vajadusi, mis võib panna aluse müügile.
Miks on oluline tervitada?
Tervitamine on üks suhtluse põhifunktsioone ja käivitab positiivsed vestlused See aitab meil inimestega isiklikumal tasandil ühendust luua. Tere võib sõbrustada kahe võõra inimesega, see võib tuua naeratuse kellelegi, kes on üksi. Tere võib muuta seda, kuidas me suhtume inimesesse, paika ja iseendasse.
Miks on oluline kliente tervitada ja tervitada?
Tere tulemast üle sõnadega, see loob hoolivuse tunde ja annab naudingutunde. Siiras tervitus tõmbab külalised positiivselt nende valitud külalislahkuskeskkonda ja paneb külalised tundma, et nad on teinud hea valiku.
Mis on tervitamine klienditeeninduses?
Teavitab kliente
Alaseks suhtluspunktiks on tervitus, anmaks klientidele teada, et nad jõudsid õigesse kohta. Teie klient saab kohe teada, millise ettevõttega ta tegeleb ja kas ta võttis vajaliku osakonnaga ühendust.
